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尊敬的客户:你好!

    欢迎光临北京中科智网科技有限公司网站,衷心感谢您选用北京中科智网科技有限公司产品!为了便于我们给您提供更满意的服务,同时也更好的保障您的权益,对我公司的产品做出如下承诺:
    整机一年,其他参照国家三包规定,具体产品售后服务承诺说明:
1 从产品购买之日起15天内,如产品出现质量问题(机壳小划痕属正常现象),客户持本机保修卡和发票包换良品;
2 从产品购买之日起第15天到第12个月内,如产品出现质量问题,客户持本机保修卡和发票,公司提供免费维修服务;
3 在包换期内的产品,如因产品停产或其他特殊原因无法提供同型号新品的,公司以不低于原产品同档次新产品更换。如无同档次新产品的,则提供更高级新产品更换,但需补足差价,差价以更换日当天市场价格计算;
4 在免费保修期内的产品,如损坏程度严重无法维修或该型号配件已停止供货的,公司提供不低于原产品规格的产品更换。如无同档次产品的,提供更高级产品更换,但需补足差价,差价以更换日当天市场价格计算;
5 超出免费保修期的产品,如遇损坏程度严重、无配件供应或其他不可控因素导致无法维修的,公司不再提供维修服务;
6 客户更换或维修后,享受服务的日期仍按原购买之日计算;
7 如产品为付费维修,同一性能问题将享受自修复之日起三个月止的免费保修期;
8 经销商向您作出的非我公司保证的其它承诺,我司不承担任何责任。

    下列情况不属于包换、保修范围内,但提供维修服务,只收取材料费:
超过包换、保修有效期的;
产品编号被涂改、去除、调换等;
一切人为因素,包括未按产品说明书条例的要求使用、维护、保管而造成损坏的;
由于火灾、地震、风灾、水灾、雷击等人力不可抗拒之自然灾害以及受潮或异常电压、遭受外力打击等外部原因导致故障和损害的;
客户私自拆机、自行维修、改装,或由未经本公司授权的机构或个人维修而导致损坏的;
购买后因不良运输、搬运造成损坏的。

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